Después de meses de frustración, parece que la empresa va en una nueva dirección. Muchas personas en Hudson Valley han expresado sus preocupaciones sobre el sistema de facturación en Central Hudson.

Últimamente, no ha podido ingresar a ningún grupo comunitario local sin ver publicaciones sobre cuánto indignados están los clientes porque sus facturas son tan altas y no entienden lo que ha estado sucediendo. Sin embargo, un gran cambio en la empresa podría conducir a algunas respuestas.

¿Qué ha estado pasando con Central Hudson?

Todo en nuestro mundo se ha vuelto tan caro y realmente ha impactado el costo de vida. Central Hudson advirtió a los clientes que habría aumentos en las facturas, pero muchas personas sienten que el aumento de las tarifas no tiene sentido.

Según las fuentes, incluso hubo un aumento del 60% de agosto a septiembre. Muchos clientes han publicado sus facturas en línea y han exigido respuestas sobre por qué algunos han sido casi el doble de lo que normalmente pagan y qué está pasando con el sistema de facturación defectuoso informado. Los clientes incluso se han comunicado con los ejecutivos del condado para obtener más información.

Cambio de CEO en Central Hudson:

Hoy, la ejecutiva del condado de Ulster, Jen Metzger, emitió un comunicado diciendo que el director ejecutivo de Fortis/Hudson, Charles Freni, renunció y que espera que el cambio de administración resuelva parte del supuesto daño que se ha causado.

También pide a Central Hudson que asuma toda la responsabilidad por sus fallas, corrija todos los errores de facturación de los clientes, termine con la práctica de la facturación estimada y más.

Publicación de Facebook de Central Hudson:

Según la página de Facebook de Central Hudson, la junta directiva ha designado a Christopher M. Capone como nuevo presidente y director ejecutivo de la compañía y esto entra en vigencia de inmediato. La publicación también mencionó que una de las principales prioridades será abordar las frustraciones que algunos clientes han sentido por el nuevo sistema de facturación.

Capone dijo: "Hay más de 1100 profesionales dedicados y talentosos en nuestra empresa que trabajan incansablemente para brindar energía segura y confiable a sus vecinos en las comunidades de todo el valle medio de Hudson. Como nuevo director ejecutivo, trabajaré para apoyarlos para que a su vez puede ayudar a nuestros clientes".

Aquí está la esperanza de obtener más respuestas.

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